常見問題

 HAShop 網上商店
1. 服務時間

服務時間:週一至週六 10:00-22:00 (星期日公眾假期休息)
電郵信箱:global@hashop.hk
電話:852-66982301


 關於會員登入 / 忘記密碼
2. 如何成為 HAShop 網上商店的會員?

1. 請點選 HAShop 網上商店頁面上方的『註冊』

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2. 請在"新建帳戶"中,輸入您的電郵地址,然後按"新建帳戶"。

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3. 輸入所需的資訊繼續進行,並且完成註冊手續。

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3. 如何登入 HAShop 帳戶?

1. 請點選 HAShop 網上商店頁面上方的『登

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2. 請在"已註冊"中,輸入您的電郵地址和密碼,然後按"認證"。

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4. 如何變更您的密碼?

1. 請點選 HAShop 網上商店頁面上方的『登

2. 請在"已註冊"中,輸入您的電郵地址和密碼,然後按"認證"。

(如有不明白,請到 "關於會員登入 / 忘記密碼" 中的第3項 "如何登入 HAShop 帳戶?"閱覽!)

3.請到 "我的帳號" 中,點選 "我的個人資訊",即可重新設定,密碼更改完畢後,請再重新登入

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5. 忘記密碼該怎麼辦?

1. 請點選 HAShop 網上商店頁面上方的『登

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2. 請在"已註冊"中,按下"忘記密碼?"

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3. 請在 "電子信箱" 欄位中,填寫您的電郵地址,然後按下 "取回密碼"

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4. 信息會顯示 "確認e-mail已經傳送給您: xxxx@xxxx.com",如果出現錯誤,這個電郵地址可能沒有在 HAShop 登記過。

5. 系統確認後,會送出一封電郵給您,確認這個電郵地址是否您本人,請點擊郵件中的連結確認身份。

如果經過一段時間,您仍然沒有收到HAShop系統的郵件,郵件有可能被分類到垃圾信件。請查看您的垃圾郵件信件箱。)

6. 最後,系統會重設您的密碼,再送出一封電郵給您,電郵內會有系統重設的密碼,請到 "關於會員登入 / 忘記密碼" 中的第4項 "如何變更您的密碼?" 更改您的密碼。


6. 如何訂閱/取消電子報?

訂閱電子報

- 請登入您的帳戶,然後在頁面上方,進入"我的帳號",選擇"您的個人資料",在"訂閱電子報"左邊,打勾便可,最後按下"儲存" 完整程序

- 如果沒有帳戶,可進入產品頁面,在左邊欄內,找出"電子報",輸入您的電郵地址,按下"OK"便可


取消訂閱電子報

- 請登入您的帳戶,然後在頁面上方,進入"我的帳號",選擇"您的個人資料",在"訂閱電子報"左邊,取消打勾便可,最後按下"儲存" 完整程序


 關於優惠券的獲取 / 使用
7. 如何使用您的優惠券?

1. 要使用您的優惠券,首先當然要在我們的網站挑選喜歡的產品,然後加入購物車內,挑選完畢後,按一下"結帳"按鈕,進入"購物車摘要"進行結帳程序

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2. 把您要選用的優惠券(1)按一下,加入"優惠券"欄位中,然後按一下"確定"(2)

   (必需購滿HK$200 或以上,才可使用)

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3. 確定後,優惠券的折扣銀碼將會顯示在(1)"優惠券總計()"內,確認誤後,可以繼續按"下一步"(2),這樣就完成選用您的優惠券

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 購物常見問題
8. 購買金額達多少以上可免運費?

 

購買任何產品,即可免費送貨!(只適用於香港地區)


付運方法

訂單

運費

預計運送時間 

保價

(A) 香港郵政局

(一次性)訂單

 (平郵)

免運費

 1 ﹣3

(工作日)

 不支持保價

(B) 香港郵政局

(一次性)訂單

 (另加郵政掛號)

免運費 + HK$15

 當您的訂單(一次性)購買滿HK$500或以上, 訂單會以"香港郵政掛號"方式寄出(費全免), 和附上註冊追踪號碼。    


香港郵政局 


(請填寫正確地址 - 避免遺失郵件,如果地址不正確,買家需要承擔責任。)


* 郵件派遞服務 -- 會經由 香港郵政局付運,適用全港各區(請不要使用郵政信箱),部份偏遠地區可能需要較長的派遞時間。

* 如果選擇郵寄平郵 (A) --(沒有附上)掛號郵件的追蹤編號,當郵寄遺失時,買家需要承擔一切的風險。

* 如果選擇另加郵政掛號 (B) -- 可於 香港郵政局網頁上追蹤派送狀況,每個訂單都附有追蹤編號。

** 當您的訂單(一次性)購買滿HK$500或以上,訂單會以"香港郵政掛號"方式寄出(郵費全免),和附上註冊追踪號碼。


9. 放入購物車商品是否表示有優先購買權?

若僅先將商品點選「加入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。


 付款方式
10. 付款 ﹣香港提款機轉賬

1. 如果在"選擇付款方式"中, 選擇了 "付款 ﹣香港提款機轉賬",請確認訂單金額(1) 是否正確,然後按下"我確認我的訂單"(3) 完成交易

(如果想選擇"其他付款方式",請按下"其他付款方式" (2)。)

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2. 以下是"香港提款機轉賬"方法:

香港地區 ﹣ 銀行ATM 轉賬

HSBC Bank   

    香港上海匯豐銀行

    賬戶號碼: 442-386900-292

 

 

Bank of China

  中國銀行 (香港) 有限公司

  賬戶號碼: 012-678-1004069-1

 

 方法如下:

1. 請到香港銀行的ATM 提款機轉帳到上述任何一個帳戶,客人於入數後,請提交完整的付款資料,以便盡快為你跟進訂單。請先登入您的帳號,然後到 “重要信息”—> “客戶服務 / 銀行轉賬通知”,在 “主旨”中選擇 “銀行轉賬通知”,請選擇 訂單代號,在訊息欄中,請塡寫 - (轉賬金額,轉賬銀行,轉賬日期)。 我們會盡快回覆,感謝您對我們的支持。

2. 經過我們確認後,我們便立刻安排送貨

 

 


11. 付款 - 見面取貨時

1. 如果在"選擇付款方式"中, 選擇了 "付款 - 見面取貨時",請確認訂單金額(1) 是否正確,然後按下"我確認我的訂單"(3) 完成交易

(如果想選擇"其他付款方式",請按下"其他付款方式" (2)。)

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2. 以下是"付款 - 見面取貨"方法:

見面取貨的交收時間和地點 (請選擇):

星期一至六:

()  6:15pm - 6:25pm (旺角 MTR)

(二)6:35pm - 6:50pm (太子 MTR)

(三)  7:15pm - 7:30pm (西鐵沿線)

(四)  10:00am - 2:00pm (屯門至美孚)

 

選擇後,請聯絡我們!

電話:66982301

Whatsapp: 66982301


12. 使用你的信用卡或PAYPAL帳戶支付

1. 如果在"選擇付款方式"中, 選擇了 "使用你的信用卡或PAYPAL帳戶支付",請確認訂單金額(1) 是否正確。

- 如果客戶選用PayPal帳戶付款,請填寫您的電郵地址和密碼(2),按下 "登入" 行交易

- 如果客戶選用信用卡付款,請按下 "使用信用卡付款",然後填寫您的信用卡資料 行交易

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2. 經過我們確認後,我們便立刻安排送貨